Shipping policy
سياسة الشحن
شكرًا لزيارتك وشراءك من هوكس بوكس. فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن لدينا.
وقت المعالجة
- يتم عادةً معالجة الطلبات في غضون [1-3 أيام عمل] .
- يتم معالجة الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات في أول يوم عمل تالي.
معدلات الشحن وتقديرات التسليم
- سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام الدفع.
- تختلف أوقات التسليم حسب موقعك وطريقة الشحن التي تم اختيارها
مواقع الشحن
- نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع انحاء مصر.
شركة الشحن
- نستخدم بوسطة لجميع الشحنات. ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
تتبع الطلبات
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع. يمكنك تتبع حالة طلبك على موقع بوسطة .
الطلبات المفقودة أو التالفة
- إذا كانت البضاعة تالفة عند الاستلام، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [البريد الإلكتروني/رقم الهاتف] وسنساعدك في حل المشكلة.
تغييرات في سياسة الشحن
- نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير سياسة الشحن الخاصة بنا في أي وقت. يرجى مراجعة هذه السياسة بانتظام لأي تحديثات.
إذا كان لديك أي أسئلة حول الشحن أو تحتاج إلى مساعدة، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [البريد الإلكتروني/رقم الهاتف].
