Privacy policy
آخر تحديث: 13 مارس 2025
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عندما تزور أو تستخدم خدماتنا أو تقوم بالشراء من موقع hocuspocuseg.com (الموقع) أو تتواصل معنا بخصوص الموقع (مجتمعة، "الخدمات"). لغرض سياسة الخصوصية هذه، تشير كلمة "أنت" و"لك" إلى المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع أو فردًا آخر تم جمع معلوماته بموجب هذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى يتطلبها القانون المعمول به.
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر كما هو موضح أدناه. تتنوع المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم أو تحسين الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية قابلة للتطبيق، وإنفاذ أي شروط خدمة قابلة للتطبيق، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عند استخدام مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد أو تتعلق أو تصف أو يمكن ربطها بك. تشرح الأقسام التالية الفئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:
- تفاصيل الاتصال مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب مثل اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
- معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية والمعلومات الأخرى المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
- معلومات دعم العملاء مثل المعلومات التي تختار تضمينها في التواصل معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
بعض ميزات الخدمات قد تتطلب منك تقديم معلومات معينة عن نفسك بشكل مباشر. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها حول استخدامك
قد نقوم أيضًا بجمع تلقائي لبعض المعلومات حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم الكوكيز والبكسلات والتقنيات المماثلة ("الكوكيز"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لموقعنا وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات حول اتصالك بالشبكة وعنوان IP والمزيد من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا مثل Shopify.
- معالجونا المدفوعات، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب البنكي أو بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة مدفوعاتك لتنفيذ طلباتك وتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات إليك من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، والطلبات، والإرجاع، والاستبدال، أو المعاملات الأخرى، وإنشاء وصيانة وإدارة حسابك، وتنظيم الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال وغيرها من الميزات المتعلقة بحسابك.
التسويق والإعلانات: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانات من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لمنتجات أو خدمات.
الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف والتحقيق في أو اتخاذ إجراءات بشأن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخبيثة المحتملة.
التواصل معك وتحسين الخدمة: نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير دعم العملاء وتحسين خدماتنا.
الكوكيز
كما هو الحال مع العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم الكوكيز على موقعنا. نستخدم الكوكيز لتحسين موقعنا وخدماتنا، ولإجراء التحليلات وفهم تفاعلات المستخدمين مع الخدمات.
كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود، الأغراض المشروعة وأسباب أخرى وفقًا لهذه السياسة. قد تشمل هذه الظروف:
- مع البائعين أو الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، دعم العملاء، تحليلات البيانات).
حقوقك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.
- حق الوصول / المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها.
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني admin@ym11solutions.com أو عبر العنوان التالي: المستثمر الصغير، 50، الشيخ زايد الثاني، 3242925، مصر.
